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올해도 생수 ‘수질 부적합’…쿠팡 탐사수 괜찮나/[신선미의 똑소리]/ 한국경제TV뉴스 – 탐사 수 품질 및 이 주제에 대한 세부정보
주제에 대한 설명 탐사 수 품질:
#쿠팡 #탐사수 #석수 #동원샘물
앵커
현명한 소비를 위한 지침서, 똑똑한 소비자 리포트, 신선미 기자 나와 있습니다. 신 기자, 지난 생수 수질기준 관련 보도가 파장을 불러일으키고 있는데, 그 사이에 조금 더 진척된 내용들이 있었습니다. 조금 더 자세한 사항들 짚어보죠. 먼저 앞서 신 기자가 2015년부터 6년간 수질 기준 미달로 행정처분 받은 사례들을 분석했는데, 여기에 대해 환경부가 자료를 냈습니다. 한번 보겠습니다. 쉽게말하면 지난해부터 올 상반기까지는 제품수에 위반 사례가 없었다. 라는 내용인데, 이 말이 사실입니까?
기자
반은 맞고 반은 틀립니다. 먼저 환경부 자료는 마치 지난해와 올해에는 위반사례가 없는 것처럼 보이는데, 당장 이달 들어서 위반 업체가 또 나왔습니다. 현재까지 확인된 올해 수질 기준 위반업체는 총 4곳이고, 그중 3건은 이달에, 1건은 4월에 나왔습니다. 자사 제품인 동원샘물을 생산하는 동원에프앤비 연천공장과 스파클과 석수, 쿠팡의 탐사수와 크리스탈을 생산하는 우리샘물이 수질 기준 위반으로 행정처분을 받았습니다. 그리고 자사제품인 석수와 쿠팡의 탐사수를 생산하는 하이트진로음료 세종공장도 수질 기준(원수)이 부적합했습니다. 더불어 수입샘물 판매업자 1곳(미래)도 수질 기준 위반으로 적발됐습니다. 두번째로, 제가 수질기준은 2가지를 검사한다고 말씀드린 바 있죠. 여과를 거친 제품수와 수원지의 원수 2가지인데요. 생수는 환경부의 ‘먹는물관리법’에 따라 원수 48개 항목, 완제품 52개 항목에 대해 수질 분석을 합니다. 하지만 환경부 자료를 보면 지난해와 올해 상반기까지는 제품수 위반은 없다 해놓고, 뒤쪽에 작게 원수 수질기준 위반은 지난해까지도 있었다는 사실을 적어놨습니다.
앵커
그러니까 당장 최근에도 제품수 위반이 있었는데, 그 얘기는 쏙 빼고, 올 상반기까지 제품수 위반 없었다 라는 얘기만 적어놨다 이거네요. 그리고 원수 기준 위반은 지난해와 올해도 계속되고 있고.. 당장 이달 위반 업체들을 보니까, 또 우리가 흔히 알고 있는 업체들이 포함돼 있습니다. 동원샘물과 스파클, 석수, 쿠팡의 탐사수, 크리스탈.. 지난 시간에도 말씀드렸지만 이 상품 전체가 그렇다는 게 아니라, 그 상품 제조업체 일부가 그렇다는 얘깁니다.
기자
네, 그렇습니다. 지난 보도 이후 쿠팡(탐사수)이나 롯데칠성(아이시스)에 반품과 환불을 요구하는 소비자들도 많았는데요. 추가로 더 확인해 본 결과, 쿠팡의 탐사수는 환경부에서 공개한 제조업체 4곳 보다 2배 많은 9곳에서 생산되고 있습니다. 제조업체 9곳 중 수질 부적합 판정을 받았던 곳은 한 곳이 더 추가돼 모두 4곳(하이트진로음료 세종공장, 삼정샘물, 우리샘물(옛.기쁜우리월드), 씨엠(옛.크리스탈)인데요. 이 가운데 2곳은 당장 이번달에도 원수의 수질기준 미달로 행정처분을 받았습니다. 하이트진로음료 세종공장은 지난 5일, 제조업체 우리샘물(옛.기쁜우리월드)은 지난 19일 행정처분을 받고 현재, 환경부 홈페이지에도 공표돼 있는 상황입니다. 제조업체 씨엠(옛. 크리스탈) 또한 2019년에만 2번이나 수질기준 위반(원수) 사례가 있어 PB생수에 좀 더 철저한 관리가 필요해보입니다.
앵커
쿠팡의 탐사수는 올해에도 역시 제조업체 일부가 기준을 미달한 걸로 나왔다는 겁니다. 때문에 소비자들이 지금 업체에 문제제기를 많이 하고 있는 상황인데, 그런데, 일부 상담원들의 대응이 또 논란이 되고 있다고요?
기자
그렇습니다. 고객센터에서 환불과 반품을 요구하는 소비자들에게 \”기사 내용은 허위다, 오보로 확인됐다\”고 응대해 논란이 있었는데요. 쿠팡 측은 일부 고객센터 직원이 ‘공식입장’과는 전혀 다르게 응대한 것 같다며 확인하고 시정하겠다고 밝혔습니다. 또 아이시스를 생산하는 롯데칠성 역시 입장을 밝혀 왔는데요. 롯데칠성 관계자는 \”청도샘물은 2016년 2번, 2017년 1번 수질 기준 위반 이후, 추가로 행정처분을 받은 적 없다\”며 \”더욱 철저하고 까다로운 기준으로 제품의 안전성에 만전을 기하겠다\”고 입장을 전해왔습니다. 지난 방송에서도 말씀드렸다시피 롯데칠성 자회사 4곳(씨에이치음료, 씨에이치음료 양주공장, 산청음료, 백학음료)에선 최근 6년(2015년~2020년)간 수질 기준 문제가 없었습니다. 취수량 한계로 5곳의 제조사에서 추가로 아이시스를 생산했는데, 이 가운데 2곳(청도샘물, 씨엠(옛. 크리스탈))이 최근 6년간 수질 기준에 3번 미달한 바 있습니다. 2곳 중 1곳인 씨엠(옛. 크리스탈)에선 그 동안 정수기용 대용량 생수(18.9L)를 납품했는데, 현재는 아이시스를 생산하고 있지 않습니다. (2020년 말 계약 종료)
앵커
대형마트 PB 생수도 새롭게 더 알아야 할 내용이 있을까요?
기자
지금 언급된 곳 외에도 2015년부터 2021년까지 수질기준 미달로 2번 이상 행정처분을 받은 제조업체에 대해선 자사제품과 OEM으로 납품하는 상품까지 표로 정리해서 올려둘 예정입니다.
앵커
이번 신 기자의 보도에 대해서 일부 업체들이 항의를 해오기도 했습니다. ‘원수’에 문제가 있어도, 여과돼서 나오는 ‘제품수’만 문제가 없으면 괜찮은 거 아니냐. 이런 얘기를 하는데, 어떻습니까?
기자
괜찮다고 할 수는 없습니다. 생수업계 품질관리 고위관계자는 둘 중 하나라도 수질 기준에 미달하면 시중에 판매되선 안 된다고 강조하는데요. 인터뷰 들어보시죠.
앵커
그렇기 때문에 정부도 원수 기준 미달에 대해 검사도 하고 처벌도 하는 거겠죠. 수질기준 미달로 적발된 업체 중에는 이름을 변경해 영업하는 곳도 2곳 있었는데요. 추가 취재하면서 2곳을 더 발견해 4곳으로 조사됐다면서요.
기자
네 그렇습니다. 지난번에 최근 6년 간 4번 이상 반복해서 수질 부적합으로 적발된 업체가 있다고 말씀드린 바 있는데요. 6번이나 수질기준 부적합으로 행정처분을 받은 생수 제조업체(동일 수원지)가 있었습니다. 중간에 이름이 변경돼 놓치고 지나갈 뻔 했는데요. 2017년, 시중에 판매된 생수에서 악취가 나 문제가 있던 그 기업입니다. 충청샘물 생수를 제조했던 금도음료인데요. 2017년에만 3번이나 수질기준부적합으로 적발됐습니다. 당시 생수 악취 민원에도 충청남도가 뒤늦게 취수원 검사를 진행한데다 생수 조사가 허점투성이여서 질타를 받은 바 있는 기업인데요. 금도음료는 문제가 됐던 그 해 2017년, 업체명을 (주)창우로 변경한 것으로 확인됐습니다. 그러고도 2017년 1번 더 수질기준에 미달했고, 2018년에도 2번이나 수질기준 부적합 판정을 받았습니다. 현재는 폐업상태 인 것으로 확인됐습니다. 또 이름이 변경된 우리샘물도 추가로 확인해 본 결과, 2018년부터 새로운 대표가 맡아서 기업을 운영(수원지 동일)하고 있습니다. 우리샘물 측은 \”올해 원수 수질기준 위반에 대해선 인정하고, 앞으로 더 철저히 관리하겠다\”며 \”다만, 앞선 2번의 수질기준 위반은 이전 대표때 있었던 일인 만큼 더해져서 계산된다면 억울하다\”고 입장을 전해왔습니다.
앵커
최근 6년간 6번 적발된 업체도 있었다니 심각하네요. 그런데 환경부가 아니라 지자체인 충청남도가 생수업체 취수원 검사를 진행했네요. 관리절차가 어떻게 되는거죠?
기자
먹는샘물 허가와 지도·관리하는 주체는 환경부가 아닌 제조업체가 있는 해당 지자체입니다. 환경부는 제도를 만들고, 지자체가 관리감독을 한다는 건데요. 문제는 먹는샘물 업체를 관리·감독할 수 있는 역량을 갖춘 지자체가 얼마나 되느냐입니다. 게다가 국민들이 자주먹는 생수의 수질 기준 위반에 처벌은 경고에 그치거나 센 처벌도 영업정지 15일(또는 취수정지 한달)에 불과했는데요. 이 마저도 과징금으로 대체해 영업을 이어갈 수 있도록 했죠. 심지어는 반복적으로 위반한 업체에 가중 처벌이 아닌 동일한 처분을 내렸습니다. 가중처벌 기준이 1년 이내이기 때문인데요. 이 같은 솜방망이 처벌 탓에 먹는 생수의 안전성 논란이 잊을만 하면 또 터지는 이유입니다. 2015년부터 지난해까지 최근 6년간 수질 기준 미달로 행정처분을 받은 사례는 매년 평균 20건입니다. 2015년에는 26건, 2016년 22건, 2017년 21건, 2018년에는 13건으로 다소 줄었다가 2019년 21건, 2020년 14건으로 수질기준 위반 사례가 있었습니다.
앵커
그런데 이번에 환경부가 현 제도에 대해서 개선하겠다고 밝혔다고요?
기자
네. 그나마 다행입니다. 아무래도 국민들이 분개하고 많은 관심을 가지니 개선이 되는 모습인데요. 환경부는 수질 기준을 초과한 먹는샘물 업체에 대한 관리를 강화하겠단 계획입니다. 특히 솜방망이 처벌이란 지적에 대해서도, 수질기준 위반 시 영업정지 강화, 제조업체 자가 품질검사 강화 등을 추진하겠다고 밝혔고요. 소비자들이 찾아보기도 힘들 정도의 깜깜이 공지에 대해서도 개선, 다양한 공표 방법을 마련하겠단 방침입니다. 먹는 생수는 국민 건강과 직결되는 중요한 문제인데요. 수질 기준 위반 사례를 축소시켜 발표하는 상황에서, 환경부가 이번에는 생수제조업체들을 제대로 관리하고, 국민의 알권리를 지켜줄 지 관심갖고 지켜봐야겠습니다.
앵커
똑똑한 소비자 리포트, 신선미 기자였습니다. 잘들었습니다.
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